1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al registrarte, agendar una llamada, adquirir servicios o interactuar con nuestros programas y sistemas, aceptas estos Términos y Condiciones, los cuales son vinculantes desde el momento de tu aceptación. Nova Realtor se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente en [URL/tyc] para mantenerte informado sobre posibles actualizaciones.
2. OBJETIVO DEL SERVICIO
Nova Realtor tiene como objetivo ayudar a agentes inmobiliarios y desarrolladoras a escalar sus ventas y captación de clientes mediante:
Acceso a contenido formativo pregrabado y en vivo.
Implementación de software y CRM personalizado con funcionalidades avanzadas.
Sistemas automatizados de adquisición, filtrado y seguimiento de leads.
Asesoría estratégica y acompañamiento técnico/comercial.
El cliente se compromete a participar activamente y a implementar las estrategias, procesos y herramientas provistas.
3. POLÍTICA DE PAGO
3.1 Costo de los Servicios
El valor de los servicios será el acordado en la propuesta comercial, contrato o landing correspondiente. Dependiendo del procesador de pago, pueden aplicarse tarifas adicionales.
3.2 Forma de Pago
El monto debe abonarse en su totalidad al momento de la contratación, salvo acuerdo escrito diferente. El acceso al programa o implementación no será habilitado hasta que el pago esté procesado correctamente.
3.3 Retrasos o Fallos en el Pago
En caso de rechazo, error o incumplimiento en el pago, Nova Realtor podrá suspender el acceso a los servicios hasta regularizar la situación.
4. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Los reembolsos estarán sujetos a las condiciones estipuladas en el contrato correspondiente. Para ser elegible, el cliente debe demostrar que:
Ha participado activamente en las sesiones o procesos pactados.
Ha implementado correctamente las estrategias y herramientas provistas.
Ha invertido el presupuesto mínimo acordado en campañas publicitarias.
Las solicitudes de reembolso deben realizarse por escrito a [email protected], dentro del plazo especificado en el contrato y adjuntando la documentación que respalde el cumplimiento de las condiciones.
Si el cliente no cumple con dichas condiciones, no será elegible para reembolso alguno.
5. RENOVACIONES Y CANCELACIONES
5.1 Suscripciones y Acceso
Las suscripciones mensuales o anuales se renovarán automáticamente, salvo que el cliente notifique su cancelación con al menos 7 días de anticipación a la fecha de renovación.
5.2 Cancelación de Servicios
Nova Realtor se reserva el derecho de finalizar la prestación si el cliente incumple las normas de conducta, condiciones contractuales o realiza prácticas contrarias a la buena fe. En este caso, no corresponderá reembolso.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido, software, funnels, automatizaciones, diseños, materiales educativos y recursos entregados son propiedad exclusiva de Nova Realtor. Está prohibido:
Copiar, distribuir, modificar o comercializar el contenido sin autorización.
Utilizar las herramientas y recursos fuera del marco del contrato.
El incumplimiento de esta cláusula podrá derivar en acciones legales.
7. CONFIDENCIALIDAD Y USO DE CASOS DE ÉXITO
El cliente acepta mantener la confidencialidad sobre estrategias, metodologías, procesos y recursos exclusivos de Nova Realtor. Sin embargo, información general de procesos, resultados obtenidos y casos de éxito podrán ser utilizados por Nova Realtor con fines de marketing y comunicación en redes sociales, presentaciones y materiales promocionales, sin que ello implique divulgación de datos sensibles o personales del cliente.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nova Realtor no garantiza resultados idénticos para todos los clientes. Los resultados dependen del esfuerzo, implementación y contexto de cada negocio. La responsabilidad máxima de Nova Realtor quedará limitada al monto total abonado por el cliente.
9. REGLAS DE PARTICIPACIÓN EN COMUNIDADES
En los grupos, comunidades o espacios de soporte asociados al servicio, los clientes deberán:
Mantener un ambiente profesional y respetuoso.
No realizar publicidad no autorizada ni captar clientes dentro del grupo.
Respetar la confidencialidad de la información compartida.
El incumplimiento de estas normas podrá derivar en la expulsión sin derecho a reembolso.
10. FUERZA MAYOR
Nova Realtor no será responsable por incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control (fuerza mayor), incluyendo desastres naturales, cortes de energía, conflictos laborales, fallos de proveedores externos o cambios en políticas de plataformas digitales.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por las leyes de Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
12. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
Titular del servicio: Nova Funnels LLC
